Termini e condizioni d'uso

Come comprare

1) Dalle nostre categorie puoi scegliere i prodotti di tuo interesse visualizzandoli ordinati per categoria.
Cliccando sul nome del prodotto, accedi alla scheda informativa, dalla quale, utilizzando il pulsante "aggiungi al carrello", puoi portare il prodotto nel tuo carrello e da lì modificarne le quantità o sceglierne degli altri.

2) Conclusa la fase d'inserimento dei prodotti nel carrello, puoi iniziare quella di compilazione dei tuoi dati.
Se sei al primo acquisto dovrai inserire i tuoi dati.
Nella successiva compilazione dell'ordine puoi indicare a quale indirizzo vuoi spedire l'ordine: quello indicato precedentemente od un altro, nel caso tu voglia fare un regalo o spedire il tuo ordine ad un altro indirizzo.
Se già sei un nostro cliente ti basterà inserire l'indirizzo e-mail e la tua password nell'area clienti.

3) Ora puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci e prima della conferma dell'ordine potrai controllare il riepilogo con tutti i costi specificati:

- Quantità e costo dei singoli prodotti. 
- Indirizzo di spedizione.
- Spese di spedizione.
- Costo totale del tuo acquisto.

Immediatamente dopo la conferma del tuo ordine, riceverai una mail di notifica che indicherà il riepilogo dell'ordine e dei dati. Il giorno successivo sarà effettuata la spedizione, che ti sarà comunicata con un'altra mail nella quale sarà indicato il numero di tracking della tua spedizione. Da questo momento, nell'arco delle 48 ore, riceverai il tuo ordine all'indirizzo indicato.

Annullamento dell’ordine

Se dopo aver completato il modulo d’ordine hai dei ripensamenti o ti accorgi di aver effettuato un ordine sbagliato, prima del ricevimento della mail che notifica la spedizione dell’ordine, puoi comunicare la rettifica via e-mail a info@vesuvioverde.it, indicando con precisione il numero d’ordine. Il rimborso dell'importo eventualmente pagato, ti giungerà attraverso Bonifico Bancario, nei necessari tempi bancari per effettuare lo storno.

Diritto di recesso

Su tutti gli acquisti dei prodotti di gastronomia effettuati con il nostro sito, è possibile esercitare il diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva Dell’Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, entro dieci giorni lavorativi (10) dal ricevimento della merce ordinata. VESUVIO VERDE by Natural Farm s.r.l. offre procedure semplificate rispetto alla normativa vigente, ai clienti che desiderano recedere dall’acquisto effettuato. Infatti, basta comunicare via mail a info@vesuvioverde.it. Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quei prodotti che non possono essere rispediti a causa della temperatura controllata o che per loro natura sono rapidamente deteriorabili. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, attraverso un Bonifico Bancario nel più breve tempo possibile, nei tempi necessari alle banche per effettuare lo storno.

Informazioni e reclami

Per eventuali reclami potete contattarci attraverso e-mail all’indirizzo info@vesuvioverde.it per tutto quanto non previsto si fa espressamente riferimento alle norme attuali vigenti in materia di vendita On Line.